Wie melde ich mich beim E-Banking an?
1. Geben Sie Ihre Vertragsnummer im E-Banking ein
2. Scan the QR code from your desktop using the Access App
Important: Be sure you’re using the Access App that matches thecontract for the login
3. Enter your personal Access App PIN or use biometrics
Done. You’re now logged in
Anmeldeprobleme
Ich habe meine Vertragsnummer vergessen
Ich habe Probleme beim Scannen des QR-Codes mit meiner Access App
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu lösen:
- Increase screen brightness
- Stellen Sie sicher, dass die Kamera korrekt auf den QR-Code fokussiert ist
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist
- Wechseln Sie ggf. zum Mobilfunknetz
- Access App schliessen und erneut öffnen
- Starten Sie Ihr Smartphone neu
My contract has been blocked
Please wait a moment. Your contract will be unblocked automatically after a while.
Meine Vertragsnummer scheint ungültig zu sein
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Schweizer Website verwenden, wenn Sie sich beim E-Banking anmelden. Oben rechts sollte «Schweiz» stehen.
My IP address is hidden
We couldn’t verify your login attempt on your device because your IP address is hidden.
If the problem persists, please disable services that hide your IP address, like iCloud Private Relay or a VPN service.